Dinamització de les xarxes socials
Actualment estem davant d’un “client social”:
- De mitjana utilitza 150 vegades el seu mòbil al dia.
- El 65% estaria disposat a pagar més per tenir una millor experiència de compra i relació amb els seus proveïdors.
- Vol relacionar-se amb els usuaris i les marques a través de les xarxes socials.
Per això les Xarxes Socials ja no són una elecció, han passat a ser un nou canal de comunicació obligatori escollit per l’usuari. En definitiva, són una oportunitat per les empreses, un nou canal de relació entre usuaris i clients que permet aconseguir objectius com:
- Millorar l'atenció al client.
- Incrementar la visibilitat de la marca.
- Fidelitzar clients i usuaris actuals.
- Amplificar el contingut creat per la marca.
- Atraure nous clients potencials.
- Disposar d'un nou canal de publicitat.
A Xtrategics tenim una àmplia experiència en gestió de comunitats per marques i negocis, utilitzant eines professionals i seguint un mètode de treball propi, estructurat en les següents fases:
Definim un pla social media: que contempli quines Xarxes Socials et convé tenir actives, quin tipus de continguts cal emetre, amb quina freqüència, i com actuar davant un moment de crisi o comentaris negatius.
Activació de perfils socials: revisem o creem els perfils a lex xarxes socials seleccionades per transmetre la millor imatge del teu negoci.
Dinamització: emetrem contingut amb la freqüencia acordada aportant la creativitat audiovisual, i pensat per crear el millor impatcte a la comunitat.
Publicitat: et farem visible davant el teu públic objectiu, creant i publicant anuncis en aquelles xarxes socials en les quals participes.
Monitorització: participem de les mencions del teu negoci a les xarxes i mesurem els resultats tant en les campanyes publicitàries com de l’evolució de la teva comunitat.
Clients / Casos d'èxit:
Treballem junts?
Si vols maximitzar les oportunitats de negoci i relació amb els teus clients a través de Xarxes Socials, sol·licita'ns un pressupost, molt aviat ens posarem en contacte amb tu!
Tània Carrobé, Content & community manager