El passat dijous 9 de març, vam celebrar al Teatre l'Amistat de Mollerussa una nova edició de #LleidaDigital, la 7a trobada empresarial sobre Transformació Digital. Xtrategics i Fira de Mollerussa hem tornat a col·laborar per aconseguir una setena edició d'aquest esdeveniment de referència a la plana de Lleida, que ha reunit a 365 empresaris i professionals de diferents sectors de les comarques de Lleida. La participació d'enguany és una prova de l'interès que hi ha a la província de Lleida per la transformació digital, i demostra que la trobada s'ha consolidat en el temps, després de les 200 persones que hi van assistir a l'edició anterior.
La jornada d'enguany s'ha organitzat dins d'un marc important per a Mollerussa, que coincideix amb el centenari del teatre L'Amistat de Mollerussa i el 150è aniversari de la Fira de Sant Josep, segons ha explicat Marc Solsona, l'alcalde de l'Ajuntament de Mollerussa, en la seva benvinguda a la trobada. Aquesta ha estat una edició molt vinculada a la innovació digital i tecnològica dins les empreses, àmbits d'actuació que la ciutat i la resta de la plana treballen i impulsen amb aliances, projectes i trobades de referència com #LleidaDigital.
Concretament, professionals en comunicació, noves tecnologies i
sectors vinculats amb la innovació han posat de manifest com la
intel·ligència artificial ja ha començat a transformar els
negocis; com el nou talent està canviant les regles de les
organitzacions; com el ciberespionatge és l'ordre del dia
en un món cada vegada més connectat i digital, i com podem
prevenir-lo a través de la ciberseguretat. La consultora
empresarial, conferenciant internacional i professora
universitària Txell Costa, aquest any dinamitzadora de la trobada,
ha conduït i presentat els ponents aportant valor afegit i
deixant-se veure amb l'essència que la caracteritza.
PAU GARCIA-MILÀ: "L'objectiu no ha de ser tenir èxit en els nostres projectes, l'objectiu ha de ser fracassar el més ràpid i el més barat possible"
Pau Garcia-Milà presentant "Noves regles socials de la tecnologia: noves formes d'oferta i demanda".
Pau Garcia-Milà, creador d'EyeOS, CEO de Founderz i Linkedin Top Voices 2022, és qui ha protagonitzat la primera ponència de la jornada, "Noves regles socials de la tecnologia: noves formes d'oferta i demanda". Ens ha parlat del present i dels canvis que veurem entre el 2020 i el 2025; uns canvis que, en paraules seves, "encara no hem viscut mai". Ens ha compartit les noves regles a través de moltes anècdotes i exemples impactants. La idea conductora de la seva ponència ha estat que quan parlem d'innovar i canviar, la majoria de vegades ens trobarem davant el fracàs. Per tant, "si aconseguim fracassar de pressa i gastar menys, segurament l'èxit acabarà arribant". Ha comentat que de les seves experiències personals davant la gestió de la incertesa, en va treure un aprenentatge: "Quan parlem d'innovació, el més important no és saber gestionar la incertesa, sinó saber que està fora del nostre control i que no tenim les respostes".
El ponent ha comentat que, amb la innovació constant, les regles socials de la tecnologia han canviat, per exemple, quant als tempos: "Ens estan acostumant a explicar les mateixes coses, però més ràpid". Una mostra d'això es troba en plataformes com WhatsApp o Netflix, que compten amb l'opció d'augmentar la velocitat dels àudios o la velocitat de reproducció d'obres audiovisuals, alterant i cedint el control dels missatges als receptors.
Quan ha manifestat les noves formes d'oferta i demanda, ha esmentat un fet molt rellevant: el ser capaços d'adaptar-nos als nous llenguatge per tenir la partida guanyada. "Si no som capaços de fer-ho, tenim un perill: en la innovació disruptiva, no fer res implica prendre una decisió". A més, ens ha fet reflexionar sobre com està canviant el món empresarial, tot i estar tan globalitzat: "Està avançant cap a un punt on estem buscant el professional que pugui entendre de veritat el nostre problema, si pot ser, que estigui a prop de casa".
En definitiva, ha explicat que per poder sumar-nos en aquesta innovació, primer hem de generar bones idees, que trobarem fent-nos les preguntes correctes i consultant què volen els nostres clients. Les intel·ligències artificials ens poden treure molta feina, i això Pau Garcia ho ha deixat molt clar creant davant els nostres ulls les bases d'una idea de negoci en 10 minuts, amb eines com el Chat GPT. "El que volem intentar és veure si abans de dedicar temps i diners en una idea, podem llençar-la i estudiar si agrada a la gent. Només si funciona, li dedicarem diners", ha argumentat. Si apliquem els consells de Pau Garcia amb unes quantes idees, podrem provar i disparar moltes més bales alhora i deixar que el públic a qui ens dirigim accepti o descarti cada idea. Ha finalitzat la ponència resumint que "aquestes eines ens ajuden a gestionar tota aquesta incertesa fent moltes coses alhora mentre nosaltres només ens centrem en aquelles que funcionen".
LAURA RAVÉS: "Hem d'ajuntar l'agosarament de les noves generacions amb l'experiència de les generacions més sènior, però si no hem fet els deures d'entendre què demana cada generació, anem malament"
Laura Ravés impartint la ponència "El Talent, canviant les regles de les empreses".
Laura Ravés, fundadora d'HiHappiness i directora de Cultura, Organización y Personas a MPM Software, ha estat la segona ponent, que ens ha parlat de com acompanyar els treballadors en els processos de transformació i del nou talent dins les organitzacions empresarials. La seva ponència ha començat amb una dada alarmant: un de cada tres espanyols té la intenció de canviar de feina, una tendència que es repeteix any rere any. Això significa que dins les empreses s'han de començar a incorporar habilitats per a gestionar persones. Laura Ravés ha fet una diferenciació clara entre treballar "per" i treballar "amb", explicant que treballar "amb" implica una alineació amb el projecte, la visió i els valors de l'empresa i que hauríem d'aspirar a aquesta forma de treballar.
La ponent ha mencionat que cal acompanyar els processos d'innovació i transformació, sobretot quan "els canvis són difícils d'adoptar perquè estem dissenyats per sobreviure i triem la infelicitat en lloc de la incertesa". També ha presentat la corba del canvi, que es va adaptar del món mèdic al món empresarial per ajudar a explicar el procés de canvi en les organitzacions. La corba té quatre etapes: negació, resistència, exploració i compromís. Laura Ravés ha explicat cadascuna de les etapes, destacant la importància de la comunicació en les primeres. També ha assenyalat que "la corba del canvi és una forma viva i no lineal, i que les persones podem avançar o retrocedir d'una etapa a una altra". Per tant, cal ajudar a transitar els canvis o innovacions per no arrossegar el pes mort que suposa estar en fase de negació o resistència: "Si volem que la gent treballi amb nosaltres, hem de dedicar temps a comunicar, a escoltar, a capacitar, encoratjar i també a donar les gràcies".
Com a segon eix vertebrador de la seva ponència, ha explicat els reptes que la gestió del talent planteja. Doncs cada generació, des dels 'babyboomers' fins a la 'generació Z', es caracteritza per tenir una sèrie de talents i necessitats molt diferents que cal entendre, potenciar i satisfer dins l'organització. Laura Ravés també ha esmentat més reptes complexos que han anat sorgint. Per exemple, l'augment de l'esperança de vida suposarà canvis laborals com la jubilació tardana de les generacions més joves, un fet que cal tenir en compte perquè "les carreres laborals seran llargues com xiclets" i "caldrà tenir gent motivada dins l'equip perquè treballar tants anys no sigui una creu". La COVID-19 també ha suposat un canvi de mindset, portant els treballadors de les empreses a punts d'inflexió com la gran dimissió laboral, la renúncia silenciosa o el 'chilling' com a filosofia de vida, conceptes d'interès que Laura Ravés ha explicat i exemplificat en aquesta segona ponència. En acabat, ha destacat els cinc factors més importants a l'hora de triar una empresa: un salari atractiu, la conciliació professional i personal, l'ambient de treball agradable, la seguretat de treball i el desenvolupament professional. Després de la COVID-19, s'ha observat que la conciliació professional i personal és ara més imprescindible que abans. També s'ha vist un augment de la importància quant a l'ambient de treball agradable i la seguretat laboral.
XAVIER AZEMAR: "Estem disposats a treballar amb el territori i amb els clients d'acord amb els repts que tinguem, perquè també ens agrada innovar fora de Barcelona i fora dels nuclis mundials"
Xavier Azemar presentant la ponència titulada "Ecosistemes d'innovació".
Xavier Azemar, director del Centre d'Innovació de Cisco Innovation Labs a Barcelona i vicepresident del Consell Empresarial de BIT Habitat, ha estat el tercer a presentar-nos una ponència molt vinculada als ecosistemes d'innovació i com implantar-los en els negocis. Ho ha fet explicant-nos, molt a fons, el Centre d'Innovació de Cisco a Barcelona. Xavier Azemar ha deixat clar des de l'inici que l'objectiu és que "coneguem una mica més Cisco, perquè es troba en una situació molt privilegiada dins del país" i ha animat als assistents a què "aprofitem els coneixements per pensar com podem treballar junts", perquè una de les ambicions del centre d'innovació que Cisco té a Barcelona és sobretot apropar-se molt al territori. Així doncs, ha explicat que aquesta multinacional nord-americana en el món de les telecomunicacions i IT compta amb 80.000 empleats a escala mundial i que es troba present a més de 130 països, entre els quals, 10 tenen un centre d'innovació. El ponent ha presentat l'edifici altament sostenible i tecnològic que hi tenen situat a l'antiga fàbrica tèxtil Ca l'Alier de Barcelona, tot comparant l'evolució que la ubicació ha patit en un període de 120 anys i la reflexió que en pot sorgir de la comparativa entre imatges: "on ens trobarem d'aquí a 20 anys quant a innovació?".
Xavier Azemar també ha presentat com innova Cisco, quin tipus de procediments segueixen a l'hora de treballar i quins productes i serveis s'hi desenvolupen. Ha fet especial menció en cinc pilars de treball, essent aquests el "desenvolupament de producte normal" o la millora dels seus productes per a fer-ne noves versions; la compra de start-ups amb l'objectiu de trobar experts amb talent i capacitat per crear determinades tecnologies; partnerships amb altres empreses que puguin desenvolupar noves característiques damunt dels seus productes; la inversió en altres empreses nacionals i internacionals i, sobretot, s'ha detingut a desglossar el cinquè pilar a qui ell hi dedica més temps de treball: l'incubate & research. Segons Xavier Azemar, això significa que, des de Barcelona, es dediquen a pensar quines són les tecnologies del futur en les quals Cisco ha de desenvolupar productes; en fer recerca internament i amb les universitats del territori en àrees tecnològiques molt concretes, i fent co-innovació amb clients.
El ponent ha comentat que Cisco, tot i ser un dels majors productors de xips d'altes prestacions, va decidir que necessitaven tenir un centre de xips a la UE. El novembre de 2022 es va segellar un acord definitiu a la Moncloa en què Cisco havia decidit que el seu centre de disseny de xips s'ubicaria a Barcelona. Per tant, la situació actual i de futur de Cisco ens deixa una visió molt optimista quant al potencial d'innovació dins d'Europa i quant a la creació de nous llocs de treball dins el territori més pròxim. En acabat, ha compartit algunes pinzellades de projectes, com l'elaboració del sistema de ciberseguretat als sensors del tramvia de Barcelona.
TAULA D'EXPERIÈNCIES I REPTES IA, AMB GEMMA MASÓ, RAMÓN FIGUERAS I MARTA BARÓ, MODERADA PER JAUME SALTÓ: "La IA ens ajuda en tota aquella feina repetitiva on les persones no aportem valor"
Gemma Masó, Ramón Figueras i Marta Baró compartint experiències
i reptes en la taula rodona moderada per Jaume Saltó.
Després d'una estona molt ben aprofitada d'esmorzar i networking entre clients, empresaris, socis i companys de professió, va arribar l'hora de la taula rodona sobre les experiències i els reptes que les IA planteja en els diferents sectors. Jaume Saltó, president de la Cambra de Comerç de Lleida, ha moderat la taula d'experiències que ha protagonitzat Gemma Masó, la directora de marketing de les clíniques de fertilitat EasyFIV; Ramón Figueras, el coordinador R D I de Tecsidel ITS, i Marta Baró, la directora de projectes digitals a Xtrategics. Des d'aquests tres punts de vista diferents, han explicat exemples de casos concrets d'ús de les intel·ligències artificials en els seus àmbits de treball. També han compartit els principals reptes en temes d'innovació, especialment, quant a IA i tots els canvis positius que comporta.
En aquest intercanvi d'impressions s'han compartit reflexions com la de Gemma Masó: "La IA ens ajuda a millorar processos, per exemple, en la selecció d'un embrió, ens ajuda a escollir aquell que té més possibilitats d'implantar-se". Per la seva part, Ramón Figueras ha explicat l'ús que se'n fa a Tecsidel, l'empresa especialitzada en el desenvolupament i la integració de sistemes avançats de la informació: "La IA és un element més que incorporem als productes per tal de millorar la seva eficàcia i la seva eficiència". Marta Baró ha explicat com la intel·ligència artificial ajuda dins l'agència Xtrategics a "tenir equips humans molt més eficients", ja que tasques que abans eren molt mecàniques amb la IA es poden tenir fetes en pocs segons. "On han d'estar les persones? Han d'estar més en un pla d'aportar valor i estratègia perquè les intel·ligències artificials ens facin allò que volem", ha compartit. Per tant, la conclusió ha estat que ens hem de prendre les IA com una oportunitat i no com un risc de perdre la feina.
Jaume Saltó també ha aportat el seu gra de sorra compartint que "la tecnologia és sempre positiva i ha d'estar al servei de les persones", però que "el problema està en el mal ús que se'n pot arribar a fer" i que "la IA treu ràpidament tota la feina repetitiva i crea llocs de treball amb més valor afegit".
ELIES CAMPO: "Tots els esforços que hi ha en ciberseguretat consisteixen a fer que interferir a un sistema sigui molt difícil i més costós que el valor real que se'n pugui extreure"
Txell Costa entrevistant a Elies Campo, expert en ciberespionatge i ciberseguretat
La dinamitzadora Txell Costa ha tingut l'oportunitat d'entrevistar l'últim ponent de la jornada, Elies Campo, integrant de la plataforma d'investigació canadenca Citizen Lab. L'entrevista ha girat al voltant de famosos casos de ciberespionatge i qüestions de ciberseguretat, sobretot perquè Elies Campo té un currículum que impressiona. Per exemple, ha viscut en primera persona casos d'abús de tecnologia en la societat civil com el que va suposar el Catalangate, el cas d'espionatge als líders independentistes a través del famós spyware Pegasus; un cas que Citizen Lab també va investigar i documentar de manera forense.
En l'entrevista, Txell Costa s'ha atrevit a verbalitzar la pregunta que tots els assistents ens fèiem: Com és que Elies Campo, que ha treballat a WhatsApp, no té aquesta aplicació de missatgeria instantània? L'entrevistat ha respost que ha estat una decisió presa pels interessos de Facebook (Meta) i com aquest gestiona les dades.
Davant la seva decisió de no utilitzar cap dels productes relacionats amb la companyia de Facebook, l'entrevista ha derivat a preguntes com ara quin tipus d'eines sí que fa servir. El ChatGPT ha estat protagonista una vegada més, una eina que, en paraules d'Elies Campo, canviarà els productes, les cerques de Google, els anuncis i els models de negoci. Caldrà veure com ho fa. En acabat, el ponent ha compartit les mesures bàsiques de ciberseguretat que tothom hauria de tenir en compte: tenir els dispositius actualitzats a l'última versió, el doble factor d'autenticació, l'ús de gestors de contrasenyes i tenir sentit comú a l'hora d'utilitzar les tecnologies. Amb aquestes, "eliminem molts dels riscs que podem tenir".
En conclusió, aliar-nos amb la innovació constant i acceptar els canvis que suposa és necessari i beneficiós per mantenir-nos competitius
Així doncs, els assistents de la 7ª Trobada Empresarial sobre Transformació Digital han pogut aprendre dels qui més saben i prendre nota sobre com millorar l'eficiència empresarial, atreure més clients i satisfer els treballadors, tenint en compte el paper de les intel·ligències artificials i els canvis del paradigma. Tot això gaudint d'una jornada interessant, entretinguda i plena d'humor, és clar.
El nostre soci director de Xtrategics Narcís Romà ha clausurat l'acte donant les gràcies per assistir en una trobada consolidada que ja compta amb set edicions. Ha expressat, amb to optimista, que la #LleidaDigital és una trobada referent, tant en contingut com en networking: "En farem una vuitena, novena, desena... i, any rere any, s'espera comptar amb tots vosaltres".
Ponents, empresaris, treballadors, autònoms, emprenedors, socis, clients i companys de professió, entre tots hem creat una atmosfera de col·laboració i innovació que ens ha inspirat els uns als altres. Gràcies, un any més, per demostrar que l'interès i el treball en equip ho fa tot possible. Esperem que aquesta trobada hagi estat una bona oportunitat per apropar-nos, aprendre i motivar-nos per continuar fent créixer els nostres negocis i projectes, tot contribuint al desenvolupament de la societat en què vivim. Fins la següent #LleidaDigital!
